AS-IS
Cómo trabaja hoy la organización, quién interviene, qué sistemas usa y dónde se generan esperas o retrabajo.
MEJORA DE PROCESOS
Primero elimina fricción del proceso; después automatiza.
Documentamos la operación actual, identificamos brechas y proponemos un modelo TO-BE que conecte mejores prácticas, controles, responsables y tecnología.
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MEJORA DE PROCESOS
Qué analizamos en un proceso de negocio
Brechas
Desviaciones, duplicidad de captura, controles débiles, tareas manuales y dependencia de personas.
TO-BE
Diseño de un proceso objetivo con mejores prácticas, roles, controles e información requerida.
Indicadores
Métricas que permitan saber si el cambio realmente mejora costo, tiempo, calidad o servicio.
Tecnología
Qué debe resolver el ERP, qué conviene integrar y qué no justifica automatización.
Adopción
Responsables, capacitación, reglas y seguimiento para que el proceso nuevo se use en la realidad.
DATOS
Ejemplos de resultados publicados en transformaciones ERP
Estos datos son casos de clientes publicados por SAP y sirven para ilustrar el tipo de impacto que una mejora de proceso puede generar.
Fuente: SAP Cloud ERP — historias de clientes. No son promesas de resultado.
METODOLOGÍA
De AS-IS a TO-BE
La mejora debe preceder a la automatización cuando el proceso actual contiene desperdicio o controles deficientes.
01Levantar
02Medir
03Rediseñar
04Automatizar
05Gobernar
PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas antes de tomar una decisión
¿Por qué analizar procesos antes de cambiar ERP?
Porque automatizar un proceso ineficiente puede acelerar el error. El diseño TO-BE ayuda a separar necesidades reales de hábitos heredados.
¿Qué áreas pueden analizarse?
Compras, ventas, inventarios, producción, finanzas, servicio, proyectos y procesos administrativos, entre otros.
¿El resultado incluye requerimientos tecnológicos?
Sí. El proceso objetivo puede traducirse a requerimientos funcionales, integraciones, datos e indicadores.
FUENTES Y REFERENCIAS
Las cifras se presentan como referencias publicadas por sus respectivos autores y no constituyen una garantía de resultado para un proyecto específico.
SIGUIENTE PASO
Rediseña el proceso antes de invertir en tecnología.
Podemos comenzar con uno o dos procesos críticos y construir una ruta de mejora medible.